Yazılım Güncellemesi Sonrası Batarya Şişmesi, Aşırı Isınma Ve Hızlı Şarj Boşalması

Samsung s23 model telefonumda yazılım güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 senedir cihazın şarjı çok hızlı bitiyor ve telefon normal kullanımda bile aşırı ısınıyor. Son olarak dün itibarıyla batarya şişmesi meydana geldi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Ancak yaşadığım batarya şişmesi probleminin donanımsal bir eskimeden ziyade yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkması nedeniyle yazılımdan kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yetkili servise gittiğimde 2.500–3.000 TL civarında bir masraf çıkacağını tahmin ediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Telefonu işim ve günlük yaşantım için acil olarak kullanmak zorunda olduğumdan, cihazı kendi imkanlarımla tamir ettirmek durumunda kaldım. Bu nedenle ödediğim tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini veya tutar kadar telafi sağlanmasını, yazılım kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.