to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Samsung s24 Ultra model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Siparişi pazar günü oluşturdum ve ürün dün elime ulaştı. Ancak gelen kılıf, ilandaki görselde yer alan ürünle aynı değil, model olarak tamamen farklı bir ürün göndermişler.
Ödemeyi kapıda kartla yaptım. Satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası, e-posta adresi veya farklı bir iletişim bilgisi bulamadığım için iade talebimi iletemiyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcıya ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Gelen ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Instagram üzerinden satış yapan bu hesabın da gerekli şekilde denetlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
