WhatsApp PDF Dekontları Yanlış Görüntüleniyor Ve İşimi Aksatıyor

Samsung s24 Ultra telefonumda WhatsApp üzerinden gelen PDF banka dekontlarını açarken 4 yıldır devam eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Daha önce kullandığım s22 Ultra modelinde de aynı problem vardı, telefonu değiştirip s24 Ultra alırken bu durumu özellikle belirttim ancak yeni cihazda da hiçbir değişiklik olmadı.

WhatsApp’tan gelen özellikle banka dekontu PDF dosyalarını her açışımda, hangi dosyaya tıklarsam tıklayayım ekranda hep aynı dekont görüntüleniyor. Farklı tarihlerde, farklı tutarlarda ve farklı kişilerden gelen dekontlar olsa bile uygulama sanki tek bir PDF varmış gibi sürekli aynı dosyayı gösteriyor. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de dekont takibini imkansız hale getiriyor.

Bu sorunla ilgili Samsung yetkililerine ve teknik ekibe gösterdiğimde böyle bir şeyin olamayacağını söyleyip, birebir gösterince de şaşırdılar ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Telefon değiştirmeme rağmen aynı hatanın sürmesi, sorunun cihazdan çok yazılımsal olduğuna işaret ediyor.

WhatsApp üzerinden gelen banka dekontu PDF dosyalarının her seferinde doğru ve kendi içeriğine uygun şekilde açılmasını sağlayacak net bir yazılımsal çözüm ve güncelleme talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin incelenmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.