to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Yere Engellendi Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum
Bireysel WhatsApp hesabımda yaklaşık 1 saat önce 'Bu hesap artık WhatsApp kullanamaz' şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir kural ihlali veya olağan dışı bir kullanımım olmadı, ayrıca sistemden veya e-posta yoluyla herhangi bir açıklama ya da uyarı mesajı da almadım.
Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası: 00905514506119. Samsung S22 Ultra model cihaz kullanıyorum ve sorunun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında, ayrıca farklı cihazlarda da devam ettiğini test ettim. WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi, yedekleme, uygulama güncellemesi veya üçüncü parti uygulama kullanımı da söz konusu değildir.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimimin engellenmiş olması mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
