Uçak Modu Donmuş Ve Mobil Veri Çalışmıyor

Samsung a23 model telefonumda bir süredir çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Telefonu açtığımda herhangi bir şeye tıklamama rağmen uçak modu donmuş gibi kalıyor, şarj göstergesinin yanında engel işareti çıkıyor. Mobil veriyi açamıyorum ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun ocak ayından beri farklı günlerde ara ara yaşanıyordu, bugün ise yaklaşık 1 saattir hiç düzelmedi. Sim kartımı değiştirdim, hatta başka hatta da denedim, sim kartlarda herhangi bir sorun yok. Telefonda her yolu denedim ancak problem devam ediyor. Telefonda fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneği görünüyor ancak bunu yaparsam tüm bilgilerim silineceği için bu adımı atmak istemiyorum.

Telefonu online olarak almıştım, şu an elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Tüm denemelerime ve kontrollerime rağmen sorunun benden kaynaklanmadığını, tamamen cihazdan kaynaklanan teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Cihazımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu problemin neden kaynaklandığının tespit edilerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.