to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung z Fold 7 cihazım için “yeni telefon alana eski telefonu takas” kampanyasından yararlanmak istedim. 23 Temmuz’dan bu yana EasyCep üzerinden takas işlemini başlatmaya çalışıyorum. Ancak bana gönderilmesi gereken form bir türlü iletilmediği için işlemi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca EasyCep’e ulaştım, Samsung’a da şikayetimi ilettim. Ancak iki haftadır sadece “iletiyoruz, şikayetinizi yazıyoruz, size döneceğiz” şeklinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Takas işlemini online olarak gerçekleştirmeye çalışıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Takas formunun tarafıma acilen gönderilmesini, yaşanan gecikme için özür dilenmesini ve bu konuda görevini yerine getirmeyen kişilerin araştırılarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Samsung Z Fold 7 model cihazım için değişim kampanyasına başvurdum. Ancak bana önerilen ücret 39.000 TL olarak iletildi, oysa kampanya kapsamında 49.500 TL teklif edildiği söylenmişti. Yaklaşık 5 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Başvurum sırasında müşteri hizmetlerinden E*** Hanım bana bu bilgiyi ...
22.07.2025 tarihinde Samsung Shop internet sitesi üzerinden z Fold7 modelini satın aldım ve eski telefonum olan z Fold5’i takas seçeneğiyle, Samsung’un iş ortağı EasyCep’e gönderdim. EasyCep’ten bana SMS ile iletilen bilgiler doğrultusunda cihazımı kargoladım ve 23.07.2025 tarihinde cihaz ellerine u...
8 Eylül’de Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden z Fold 7 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: TR250907-08613981). Kargoyu aldığımda başka bir kişinin siparişlerinin gönderildiğini anladım. Hemen iletişime geçerek asıl siparişimin gönderilmesini elimdekilerin alınmasını talep ettim. Fakat...
Yorumlar