Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Signia Uygulaması Samsung S8 Plus'ta Çalışmıyor, Ses Aktarımı Kesildi

Signia Uygulaması Samsung S8 Plus'ta Çalışmıyor, Ses Aktarımı Kesildi
profile
09 Ocak 18:13
510

Bluetooth özellikli sağ ve sol Signia işitme cihazlarımı, Samsung Galaxy s8 Plus telefonumla birlikte uzun zamandır sorunsuz şekilde Signia App üzerinden kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gündür Google Play Store üzerinden uygulamayı cihazıma yükleyemiyorum, telefonum için “bu cihazda kullanılmaz” uyarısı çıkıyor. Düne kadar aynı telefonla sorunsuz kullandığım uygulamayı bir anda kullanamaz hale geldim.

Ayrıca televizyon sesini işitme cihazlarıma aktarmak için Signia’dan satın aldığım TV ses aktarım cihazını da uygulamaya erişemediğim için artık kullanamıyorum. Telefondan da ses aktarımının yapılmasını istiyorum ancak şu an ne telefondan ne de TV üzerinden cihazı tam verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hem günlük hayatım hem de televizyon izleme ve telefon kullanma konforum ciddi şekilde olumsuz etkilendi.

Sorunla ilgili olarak Adapazarı’nda cihazı satın aldığım Adases bayisine gittim ancak onlar da herhangi bir çözüm üretemedi. Yeni bir telefon, mümkünse iPhone almam gerektiğini söylediler. Cihazı alırken böyle bir uyum sorunu olabileceği konusunda hiçbir uyarı yapılmadı, eğer baştan bilgilendirilseydim bu şekilde mağdur olmazdım. Engelli maaşı ile geçinen emekli bir vatandaş olarak yeni ve pahalı bir telefon alma imkanım bulunmuyor, bu cihazı da tüketici kredisi çekerek taksitle almıştım. Firma illaki iPhone şart diyorsa, o zaman iPhone’u işitme cihazı ile birlikte sunmaları gerekir. Biraz saygı ve anlayış bekliyorum.

Sivantos ve Signia yetkililerinden, Samsung Galaxy s8 Plus telefonumda Signia App uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayacak bir güncelleme veya çözüm üretilmesini, telefon ve TV üzerinden ses aktarımını yeniden kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 10:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Sinan
Sinan
08 Nisan 12:46

Buradan telefon numaramı istemişlerdi telefon numaramı yazdım ama iletişime geçen olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Galaxy Buds Sağ Kulaklık Bağlanmıyor Ve Ses Gelmiyor

profile
28 Kasım 2024 01:47
2.011
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung S24 Plus'ta Ciddi Arama Problemleri Ve Değişim Talebi

profile
03 Aralık 2025 22:02
1.398
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2023 14:56
2.115

profile
16 Aralık 2023 17:32
2.643

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz