Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şarj Sorunu Ve Batarya Şişmesi Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi

profile
25 Aralık 2025 20:36
1.048

Samsung Galaxy A73 model telefonum bugün aniden şarj almamaya başladı. Cihazımın su ile teması olmadı, şarj girişinde toz veya kir bulunmuyor. Telefon sadece arka kapağa bastırdığımda şarj oluyor, eli çekince tekrar şarj almayı kesiyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de telefonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

Aynı sorunu bu cihazda ikinci kez yaşıyorum. İlk arızada firma ilgili parçayı değiştirerek çözüm üretmişti, ancak aynı problem tekrar ortaya çıktı. Garanti sürem bitmiş olmasına rağmen, aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bunun yanında yaklaşık 2 aydır bataryada şişme oluştu ve arka kapakta, hiçbir darbe almamasına rağmen üç farklı noktada çatlak meydana geldi. Kapaktaki çatlaklar nedeniyle kapağı hafifçe kaldırdığımda telefonun içi net bir şekilde görülebiliyor. Hem batarya şişmesi hem de arka kapaktaki bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Samsung’dan, sürekli benzer arızalar veren bu cihazım için kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini, batarya ve arka kapak sorunları da dikkate alınarak mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

26 Aralık 2025 10:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S23 Ultra'da Güncelleme Sonrası Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Riski

profile
28 Kasım 2025 09:16
3.579

profile
13 Mart 2024 11:17
1.301

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz