Samsung Galaxy A73 5G'de Kronik Şarj Ve Batarya Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Samsung Galaxy A73 5g (256 GB) cihazımda uzun süredir ciddi şarj problemleri yaşamaktayım. Aynı modeli iki kez satın aldım; ilk cihazı 2022’de, ikinci cihazı ise 2024’te aldım ve şu an özellikle ikinci cihazla ilgili yaklaşık 2 aydır aynı şarj ve batarya sorunlarını tekrar yaşıyorum. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, modelde kronik bir problem olduğundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Cihaz çoğu zaman şarj almıyor veya şarja başladıktan kısa süre sonra kesiyor. Hızlı şarj özelliği belirgin şekilde bozuldu ve şarj süresi gereksiz derecede uzadı. Batarya da çok hızlı tükeniyor; normal kullanımda bile birkaç saat içinde büyük oranda şarj kaybı yaşanıyor, bu da telefonu gün içinde verimli kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Sorunu çözmek için farklı prizlerde denedim, orijinal adaptör ve kablo kullandım, hatta yeni orijinal Samsung şarj cihazı satın aldım. Ancak tüm bu denemelere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Her iki cihazda da benzer problemleri yaşamış olmam, bunun yapısal bir arızaya işaret ettiğini düşündürüyor.

İkinci cihazımı Hepsiburada uygulaması üzerinden 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Hepsiburada sipariş numaram 200 576 958’tir. Samsung ekosistemine bağlı bir kullanıcı olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdurum. Cihazın detaylı şekilde incelenmesini ve şarj–batarya sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihazın eşdeğer veya üst segment bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu sorun günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilemekte ve telefonumdan beklediğim temel performansı dahi alamamama neden olmaktadır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.