Şarj Portu Arızası Ve Cevap Almayan Samsung Desteği

Samsung s25 fe model telefonumun şarj girişinde bir süredir problem yaşıyorum. Cihaz şarjı bir alıyor bir almıyor, kabloyu oynatmadan sabit şekilde şarj olmuyor ve hızlı şarj özelliği de çalışmıyor. Telefonu bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Samsung desteği aradım, bana Samsung Members üzerinden yazmam gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak durumu Samsung Members üzerinden detaylı şekilde ilettim ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cihazla ilgili şu ana kadar yetkili servise gitmedim, herhangi bir teknik işlem de yapılmadı.

Samsung gibi bir markadan, özellikle yeni sayılabilecek bir modelde bu şekilde şarj sorunu yaşamayı ve desteğe yazmama rağmen günlerce geri dönüş alamamayı kabul edemiyorum. Cihazımın garanti kapsamında incelenerek şarj girişindeki arızanın ve hızlı şarj sorunlarının ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi yapılmasını ve tarafıma açık, hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.