Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Yazılım Desteği Eksikliği ve Güvenlik Endişeleri

Samsung'un Yazılım Desteği Eksikliği ve Güvenlik Endişeleri
profile
09 Ekim 2024 08:12
2.959

2019 yılında aldığım Samsung marka Galaxy s9 Plus model cep telefonuma Samsung firması 2022 yılından bu yana güvenlik yazılımı güncellemesi cihaz yazılımı güncellemesi desteği sağlamıyor. Bütün banka hesaplarımı takip ettiğim özel hayatıma yönelik içeriklerin bulunduğu. Parmak izim iris taramam gibi çok önemli kişisel verilerim bulunan cep telefonum Samsung firmasının güncelleme desteği vermemesi sebebiyle uzaktan kontrol edilebilir bir halde, bankadan cihazınızda şifreleri kaydeden uygulama tespit edildi şeklinde uyarı alıyorum. Şimdi bu firma yeni telefon satarken 7 yıl yazılım desteği sunacağını iddia ediyor. Kim alır senin telefonunu? Samsung telefonuma güya güncelleme ve yazılım desteği sunulmamasına rağmen telefonumda kontrolüm dışında yazılım değişiklikleri gözlemliyorum. Mesela son 3 gündür kontrol panelindeki parlaklık ayar çubuğu artık görünmüyor! Bu firma sözde eski telefonunu getir takas desteği sunalım diyor ancak bu gerçek değil son 2 yılda sattığı telefonların geri alımını kabul ediyor. Bu firma ülkemizi teknoloji çöplüğüne çevirdi. Tehlike saçan hurda telefonlarını dahi toplamıyor. Samsung model bir cep telefonu aldığım için çok pişmanım.

09 Ekim 2024 12:45 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

09 Ekim 2024 13:37

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Özgür
Özgür
09 Ekim 2024 14:49

Benimle iletişime geçsen ne olur geçmesen ne olur? Sen bu ülkeden para kazanan ama her türlü kötülüğü yapan eden bir markanın şirketin temsilcisisin. Sen bu işe çözüm bulamazsın. Senin firman Samsung telefonları yavaşlattığını itiraf etti. Her türlü güvenlik açığını da sürdürmede isteklisiniz.

09 Ekim 2024 15:04

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Özgür
Özgür
09 Ekim 2024 15:06

Paylaşmayacağım laftan anlamıyorsun. Sen benim telefonumu uzaktan yazılım atıp güvensiz hale getirirken bana sordun mu? Samsun telefon asla alınmaz.

14 Ekim 2024 11:26

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Özgür
Özgür
27 Ekim 2024 07:15

Samsung telefona uzaktan müdahale edip güvenlik açığı oluşturuyor telefonun arayüzünü değiştirerek kullanımı engelliyor. Mesela Samsung eski telefonlarında 4g sürekli açık özelliğini kaldırdı. Siz telefonda 3 g ile görüşmek ve 4g ile internete bağlanmak zorunda kalıyorsunuz. Bu sebeple de çoğu zaman telefon çekmiyor. Ayarlara müdahale ediyor. Telefonu kullanılamaz hale getirip yeni telefon almaya yönlendiriyor. Yalak fedaileri de klavye sor lüğe soyunmuş. Samsung telefon alınır mı? Samsung telefon asla alınmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kerem
Kerem

Samsung senden bu insansı varlık adına özür dileriz. 2019 telefon kullanıyor üzerinden 6 sene geçmiş çöpe atma zamanı gelmiş halen burda curcuna yaratıyor. Git yeni bir telefon al kendine çinli markalara yönel sonra Samsung'un kıymetini anla 40 tane telefon değiştirdikten sonra Apple hariç tabi ki androidin kralı samsungdur net!

Levent
Levent

Herkes firmaların son çıkan telefonunu almak zorunda mı? Yeni çıkan telefonların hangisinde 3.5mm jak girişi, tansiyon nabız ölçer mevcut? Yok nokta delik kamera yok çentik yok damla model kamera bu telefondaki tasarım ve özellikler yeni çıkan cihazların hiç birinde yok üreticiler gerek yazılımı yavaşlatarak gerek batarya performansını düşürerek yeni telefon almaya yönlendirme bunu daha önce kabul ettiler zaten biz tüketiciler olarak gözümüz açık uyanık olmamız lazım

Özgür
Özgür
Şikayet Sahibi

2024den 2019 çıkınca 5 kalır daha matematik öğrenmeden insansı varlık diye hakaret edeceğine önce sen insan taklidini bırak, insan ol. Kaldı ki şu an 7 yıl yazılım desteği veriyoruz diyen dolan dirici firmadır Samsung. Bir adem gibi şerefle iki ayağının üzerinde durabilme ve okuma ve anlama kabiliyetin olsaydı benim Samsung'un destek sunmamasından değil tam aksine telefonda izinsiz yazılım değişikliği yapıp cihazıma müdahale etmesinden manipüle etmesinden şikayet ettiğimi görürdün ama senden öyle bir kabiliyet beklemek maymundan konuşmasını beklemekten daha imkansız Apple hariç yazmışsın bir de senin gibiler var oldukça daha çok üstünüzden geçer bu Samsung gibi firmalar. Ekmeğe sürülecek zeka ve ahlak kırıntısı göremedim sende safilin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ocak 2025 21:32
4.484
"Uzaktan bağlanıp sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Pin Problemi Ve Verilerin Silinmesi!

profile
31 Temmuz 2024 15:13
1.858
Samsung Telefon Pin Problemi Ve Verilerin Silinmesi!
Samsung Telefon Pin Problemi Ve Verilerin Silinmesi!
Benzer Şikayet Yaz