Samsung S23 Ultra Parmak İzi Sorunu Ve Destek Eksikliği


2019 yılında aldığım Samsung marka Galaxy s9 Plus model cep telefonuma Samsung firması 2022 yılından bu yana güvenlik yazılımı güncellemesi cihaz yazılımı güncellemesi desteği sağlamıyor. Bütün banka hesaplarımı takip ettiğim özel hayatıma yönelik içeriklerin bulunduğu. Parmak izim iris taramam gibi çok önemli kişisel verilerim bulunan cep telefonum Samsung firmasının güncelleme desteği vermemesi sebebiyle uzaktan kontrol edilebilir bir halde, bankadan cihazınızda şifreleri kaydeden uygulama tespit edildi şeklinde uyarı alıyorum. Şimdi bu firma yeni telefon satarken 7 yıl yazılım desteği sunacağını iddia ediyor. Kim alır senin telefonunu? Samsung telefonuma güya güncelleme ve yazılım desteği sunulmamasına rağmen telefonumda kontrolüm dışında yazılım değişiklikleri gözlemliyorum. Mesela son 3 gündür kontrol panelindeki parlaklık ayar çubuğu artık görünmüyor! Bu firma sözde eski telefonunu getir takas desteği sunalım diyor ancak bu gerçek değil son 2 yılda sattığı telefonların geri alımını kabul ediyor. Bu firma ülkemizi teknoloji çöplüğüne çevirdi. Tehlike saçan hurda telefonlarını dahi toplamıyor. Samsung model bir cep telefonu aldığım için çok pişmanım.


Kasım 2023’te Samsung Galaxy A34 model telefonu Samsung mağazasından satın aldım. Temmuz 2024’te gelen yazılım güncellemesinden sonra telefonum dondu ve fabrika ayarlarına dönmek zorunda kaldım. Bu işlem sonucunda tüm fotoğraf ve videolarım silindi. Temmuz 2025’te gelen son güncelleme ile aynı sorun...

Kasım 2022'de almış olduğum telefon güncellenme sorunu ile karşılaştım. Bu konuda Samsung'dan yardım istedim, telefondaki bütün verilerimin silineceğini söylediler ve bunu kabul etmedim, verilerimin kurtarılmasını istedim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumdan dolayı 10 gündür çok m...
Yorumlar