to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Çorum Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Z Flip 7 telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, şarj adaptörünün ucu ekrana çok hafif bir şekilde temas etti ve bu temasın ardından temas edilen bölgede piksel ölümü oluştu. Darbe diyemeyecek kadar hafif bir temas sonrası böyle bir ekran arızası yaşanmasını, bu kadar yeni ve üst segment bir cihaz için kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik Samsung'un kendi gönderdiği ekran koruyucusu takılı olmasına rağmen hasar oluştu. Koruyucu kılıfını da özel olarak almıştım, tüm telefonu çevreleyen şekilde. Ayrıca küçük ekranına piyasada hiçbir şekilde koruyucu ekran yokken 500 TL verip özel kesim yaptırarak ekran koruyucu taktırdım. Ben bu kadar korurken telefonu nasıl olur da darbe aldırmış olabilirim?
Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında telefonu Çorum Vatan Bilgisayar şubesine teslim ederek yetkili Samsung servisine gönderilmesini sağladım. Yetkili servis beni telefonla arayarak hasarın “darbe kaynaklı” olduğunu söyleyip garanti dışı değerlendirdiklerini, onarım için 15.000 TL ücret talep ettiklerini iletti. Ayrıca durumla ilgili fotoğrafları aldıklarını, istersem yazılı olarak da talep edebileceğimi belirttiler. Çorum Vatan Bilgisayar şubesine ise telefonla ulaşmak istediğimde, hiçbir şekilde telefonlara bakmadıkları için irtibat kuramadım.
Yeni aldığım bir telefonun, bu kadar hafif bir temasla ekranında kalıcı piksel ölümü yaşaması bana göre kullanıcı hatasından çok üretimle ilgili bir dayanıklılık sorunu olduğunu gösteriyor. Bu nedenle öncelikli talebim, cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Değişim mümkün görülmezse, en azından hiçbir şekilde kullanıcı hatasıymış gibi gösterilmeden, ücretsiz ya da makul bir bedelle mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...
26.10.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung z Flip 3 model cep telefonumda kullanım hatası ya da darbe olmadığı halde piksel sorunu oluşmuştur ve şarj kablosu çalışmamaktadır, ürün alınalı 1 yıl dolmadan ve kullanımımla alakası olmayan bu durumda ayıplı kusurludur. Vatan Bilgisay...
Samsung Z Flip 6 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bir ekran sorunu yaşadım. Kapaklı olan telefonum kapandığında iç ekranda görüntü tamamen gitti, ancak kapak kapalıyken ön ekran normal şekilde çalışmaya devam ediyordu. Bunun üzerine telefonu 18...
Yorumlar