Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Türkiye Kendi Hatası İle Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Samsung Türkiye Kendi Hatası İle Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Samsung Türkiye Kendi Hatası İle Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
profile
19 Ekim 2023 10:51
8.061

Samsung Türkiye yine her zaman olduğu gibi kendi hatasını müşteriye fatura ediyor. Galaxy S20+ (G985F) model cihazıma gelen güncelleme sonrasında ekranda dikey yeşil çizgi oluştu. Telefonda bırakın hasarı kılcal çizik bile yok tamamıyla sıfır temizlikte titiz bir şekilde kullanıldı. İnternette araştırılınca zaten klasik bir kronik Samsung hatası olduğu ortaya çıkıyor. Diğer ülkelerde ücretsiz ekran değişimi yapılırken bizden ücret isteniyor. Israr edince de %20 indirim yapalım diyorlar. Garantisi biten cihaza yazılım gönderip hatalı yazılım ile cihazıma zarar verdiler. Bu ilk mi? Hayır. S7 Edge, S9 modelinde de aynı sorun vardı tüm kullanıcıları mağdur ettiler. Bir önceki cihazım güncelleme sonrası telefon açılmadı ana kart değişimi ücreti istediler. Bu anlayış değişmediği sürece Samsung Türkiye desteğine sahip bir ürün düşünmeyin.

profile
1 Destek
19 Ekim 2023 11:26 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Oğuzhan
Oğuzhan
21 Ekim 2023 09:58

Aradılar, aynı indirim oranında ısrar ediyor. Benim amacım indirim değil Samsung Türkiye'nin hatasını kabul etmesiydi. %20 indirim demek "sorun aslında sende ama hadi indirim yapalım" gibi bir kapıya çıkıyor. %50 olsa hatasını kabul edip aynı zamanda garanti olmadığı için yarı yarıya karşılamak anlamına gelirdi. Israrla kendi hatalarını düzeltmeye bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Garantiniz bitince böyle çöp ediyorlar telefonunuzu. Samsung marka telefon düşünenler buradaki yorumları dikkate alıp tercihinizi yapın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Nisan 2024 20:59
5.690
Samsung S20 Plus'ta Güncelleme Sonrası Yeşil Çizgi Problemi
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ocak 2024 17:16
7.940
Samsung S20+ Beyaz Ekran Sorunu
Samsung S20+ Beyaz Ekran Sorunu

profile
30 Temmuz 2023 03:08
1.989
Samsung Telefon Samsun Servis Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2023 16:57
4.976
3
Cemyigit sonucu yetersiz buldu

profile
03 Mayıs 2024 10:30
5.461
Benzer Şikayet Yaz