to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Türkiye Kendi Hatası İle Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
Samsung Türkiye yine her zaman olduğu gibi kendi hatasını müşteriye fatura ediyor. Galaxy S20+ (G985F) model cihazıma gelen güncelleme sonrasında ekranda dikey yeşil çizgi oluştu. Telefonda bırakın hasarı kılcal çizik bile yok tamamıyla sıfır temizlikte titiz bir şekilde kullanıldı. İnternette araştırılınca zaten klasik bir kronik Samsung hatası olduğu ortaya çıkıyor. Diğer ülkelerde ücretsiz ekran değişimi yapılırken bizden ücret isteniyor. Israr edince de %20 indirim yapalım diyorlar. Garantisi biten cihaza yazılım gönderip hatalı yazılım ile cihazıma zarar verdiler. Bu ilk mi? Hayır. S7 Edge, S9 modelinde de aynı sorun vardı tüm kullanıcıları mağdur ettiler. Bir önceki cihazım güncelleme sonrası telefon açılmadı ana kart değişimi ücreti istediler. Bu anlayış değişmediği sürece Samsung Türkiye desteğine sahip bir ürün düşünmeyin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aradılar, aynı indirim oranında ısrar ediyor. Benim amacım indirim değil Samsung Türkiye'nin hatasını kabul etmesiydi. %20 indirim demek "sorun aslında sende ama hadi indirim yapalım" gibi bir kapıya çıkıyor. %50 olsa hatasını kabul edip aynı zamanda garanti olmadığı için yarı yarıya karşılamak anlamına gelirdi. Israrla kendi hatalarını düzeltmeye bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Garantiniz bitince böyle çöp ediyorlar telefonunuzu. Samsung marka telefon düşünenler buradaki yorumları dikkate alıp tercihinizi yapın.
