Samsung Telefon Z Flip 6 Ekran Arızası Garantiden Hariç Tutuldu: Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Samsung z Flip 6 model telefonumun ekranının alt yarısının sol kısmında yaklaşık bir haftadır yeşil ışık hüzmesi oluşuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul’daki yetkili servise başvurduğumda ekran değişimi gerektiği ve bunun için 13.700 TL ücret talep edildiği belirtildi.

Servis, ekran sorununu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ancak 50.000 TL ödeyerek aldığım bir telefonda, en ufak bir düşmede ekranın bu kadar kolay arızalanması ve bu durumun tamamen kullanıcıya yüklenerek garanti kapsamı dışında bırakılması kabul edilemez. Sonuçta hiçbir telefon düşmeye karşı tamamen korunamaz ve bu tür arızaların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekir.

Telefonumun ekran onarımının ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.