to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Telefon Ekran Yerinden Çıkması
Şerife
Samsung Telefon22 Haziran 2023 23:083.254
Samsung galaxy a04s telefonumun ekranı çıkıyordu yapışkanı garantiye gönderdik kullanıcı hatası dediler. Şarj aletinin soket yeri çatlamıştı ona da kullanıcı hatası dediler. Telefonda çatlak yok kırık yok nasıl kullanıcı hatası oluyor. Kendimiz mi yerinden çıkarıyoruz sanki bir daha hiçbir şekilde Samsung ürünü almayacağım.
23 Haziran 2023 08:53 (Şikayetten 9 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı problem benim A04S telefonumda da var. Ekran durup dururken üstten açıldı. Servise götürdüğümde bu modelde kronik problem olduğu söylendi ama daha sonra kasanın altında vuruk var denilerek garanti dışı diye inanılmaz bir tamir ücreti istendi. Samsung yetkili servisi, ekranın üstten açılmasının kasanın altındaki vurukla alakası olmadığını kabul etti. Genel merkeze bildireceğim dedi. Sonuç tabii ki "kasada vuruk var, garanti dışı" diye dönüş geldi.