Samsung Telefon Samsung İlgisizliği Ve Cihaz Yavaşlamaları

Merhabalar bundan yaklaşık 1 1 buçuk yıl önce Samsung s21 fe cihaz aldım. Cihaz başlarda iyiydi, memnundum. Fakat şu son 3-4 aydır cihazda oyun oynarken performans sorunu yaşıyorum. Samsung'u aradım, konuyla ilgili yazılım güncellemeleri vs. bazı yerlerine uzaktan erişerek baktılar, fakat sorun devam ediyordu. Devam ederse fabrika ayarlarına döndürmemi söylediler. Ben de öyle yaptım, cihazı sıfırlayıp tekrardan kurdum cihazı, fakat aynı problem devam ediyordu. Bunu kullanan kişi bariz anlayabilir, yani tekrar aradım firmayı, durumu anlattım cihazı inceleme için teknik servise göndermemi söylediler. Fakat benim bulunduğum bölgede kargoların şubeleri yok, merkezden belli günlerde dağıtım oluyor. Yani kargo gönderip almak biraz meşakkatli durumu hanımefendiye anlattım ve bunun tahminimce 20 gün süreceğini ve bu durumda bana yedek cihaz verip veremeyeceklerini sordum. O da teknik servis merkezlerinin bulunduğu ilde olmadığım için bunu sağlayamayacağını söyledi. Ben de bu tarz sorunlarla gelen cihazlara genel olarak ne olduğunu sordum, hani cihaz incelenip bir şeyi yok denip geri yollanacaksa hiç göndermeden cihazı satmak istediğimi söyledim. Bunun hakkında detaylı bilgiyi teknik servisten alacağımı söyleyerek onunla görüşmemi önerdi. Ben de öyle yaptım, durumu yukarıda anlattığım gibi ona da anlattım. Hani dedim, durum bu git-gel arasında ki süre bayağı uzun benim için, hani bu tarz şikayetle gelen cihazlar ne ile sonuçlanıyor diye. O da bu gizlilik sebebiyle söyleyemeyeceğini söyledi. Ben de durumu tekrar yeniledim, yanlış anladı diye tekrar aynı şeyi söyledi. Gizlilik sebebiyle söyleyemiyoruz diye. Ben bu telefon sahiplerinin kimlik numaralarını, isim soy isimlerini istememiştim, durum hakkında bilgi almak istemiştim ki ona göre garantiye gönderecek ya da göndermeyecektim. Böyle bir durumla karşılaştım. İlk Samsung cihazımdı ve maalesef bu olayın da böyle tatsız, ilgisiz olması ilk ve son olmasına yetti. Samsung gibi bir firmanın ilgisizliği ve personel kalitesi gerçekten yazık.