Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Telefon Samsung A 24 Telefon Resetlemesi Ve Donması

01 Aralık 2023 16:22
1.271
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Merhabalar, Bu telefonun arızası surecinde beni güzel şekilde dinleyerek arızanın tespit edilmesinde bana yardımcı olan Samsung çağrı merkezi operatörü Muhammet bey e ve sureci takip ederek bana an ve an bilgi vererek telefonun değişimi için elinden gelen yardımı yapan yine Samsung çağrı merkezi operatörü Fadime hanıma buradan çok teşekkür ederim ve görevlerinde başarıların devamını diliyorum. İyi çalışmalar.”

Merhabalar,

10 gün önce Media Markt tan aldığın Samsung A24 telefonumu aldık eve geldik hattı taktik güncellemeleri yükledik ve telefon dondu hiçbir tuşu çalışmadı ve telefon kendini resetledi ve bunu aynı birkaç defa yaptı sabah servise götürdüm. Yazilim yüklendi aldık eve geldik aynı sorun başladı tekrar servise verdik 3 gün durdu bugün tekrar tamam alabilirsiniz dedi gittik aldık sorun aynen devem ediyor. Ve servise tekrar getirdik yapacak bir şeyimiz yok sorun yok test ettik sorun yok diyor dedim madem sorun yok neden telefon donuyor ve kendini resetliyor. Bana bunun açıklaması da yapılmıyor. Yaşanılan mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
İyi çalışmalar.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2023 16:20

Merhabalar,

10 gün önce Media Markt tan aldım eve geldim hattı taktim güncellemeleri yükledim ve telefon bir anda dondu hiçbir tuş çalışmadı ve telefon kendini resetledi ve bunu aynı gün birkaç defa yaptı sabah servise götürdüm yazılımsal hata vardır dendi yazilim atıldı ve 1 gün sonra aldım eve geldik tekrar aynı sorunla karşılaştık tekrar servise götürdüm 3 gün bekledik tekrar yazilim atıldı bugün aldım ama tekrar aynı sorunla servise gittiğim de testler yapıldı sorun olmadığı tespit edildi diye bilgi verildi dedim madem sorun yok neden donuyor ve kendini resetliyor yaşanılan mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

İyi çalışmalar.

Ek
01 Aralık 2023 17:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ayşe
08 Aralık 2023 12:25

Merhabalar, Bu telefonun arızası surecinde beni güzel şekilde dinleyerek arızanın tespit edilmesinde bana yardımcı olan Samsung çağrı merkezi operatörü Muhammet bey e ve sureci takip ederek bana an ve an bilgi vererek telefonun değişimi için elinden gelen yardımı yapan yine Samsung çağrı merkezi operatörü Fadime hanıma buradan çok teşekkür ederim ve görevlerinde başarıların devamını diliyorum. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muku

Bende de bir başka farklı sorun var yazarken çok tuşları farklı harflere basıyor doğru dürüst yazı yazamıyorum hiçbir telefonda bu tarz sorun yaşamamıştım ancak a24'te bu sorunu yaşıyorum tuşlara basarken A'ya basıyorsun b yazıyor B'ye basıyorsun yanındaki tuşa basıyor öbür tuşa basıyorsun diğer yandakine basıyor karmakarışık bir şey oluyor çok stres oluyorum bu yüzden sürekli olarak mikrofonu kullanaraktan yazı yazdırıyorum Telefonmu bozuk bunu hiç anlamadım bir türlü.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A06 Cihazım Donuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

08 Mayıs 19:49
4.019
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Plus: Aşırı Isınma Ve Performans Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

01 Aralık 2024 23:32
13.244
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Şubat 10:44
781
"Yenisi ile değişti Teşekkürler Samsung"
Benzer Şikayet Yaz