Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon S24 Plus: Şarj Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
03 Eylül 2024 16:02
8.064

16 Ağustos 2024'te telefonu aldım. 3 gün sonra şarj aşamasında yabancı cisim damla işareti vererek şarj almadı. 2 gün boyunca telefonu kullanamadım. 3. Gün şarjı aldı. 4 gün sonra tekrar aynı hatayı verdi.

Aldığım yere Piazza Vatan'a getirdim, servise getirmem gerektiğini söylediler. Aynı gün Piazza'da ki Samsung kendi bayisine sordum, onlar da bu seride aynı şikayetlerin çok olduğunu söylediler. Servisine getirdiğimde nemden oksitlenme yaptığını, tüketici hatası olduğunu söylediler. 3 günlük telefonun nasıl neme karşı kullanıcı hatası olabilir çözemedim.

Eski 2000 TL telefonu 5 yıl kullanmış biri olarak böyle kaliteli telefonun (sözde tabi) hata vermesi kabul edilebilir değil tabii ki. Hem paramdan hem de eski telefonumu aldıkları için ondan da oldum.

04 Eylül 2024 10:55 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Aralık 2024 16:01
2.036

profile
02 Ekim 2024 23:27
1.260
Samsung Telefonumun Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunları
1
Şennur sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2025 02:18
4.920

Samsung S24 FE'de Kronik Şarj Ve Açılma Sorunları Yaşıyorum

profile
02 Mayıs 2025 00:12
4.977

profile
31 Ekim 2023 12:21
1.775
Benzer Şikayet Yaz