to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon M12 Dokunmatik Sorunu
15.04.2022'de aldığım Samsung m12 cep telefonunun aldığımdan beri özellikle sıcak havalarda dokunmatik ekranı algılamıyor. Bir işlem yapabilmek için defalarca dokunmam gerekiyor ancak algılıyor.
Müşteri hizmetlerini aradım yazılım güncellemesini bekleyin dediler. Güncelleme aldı, sorun devam etti. Yine görüştüm, Samsung Members üzerinden hata raporları oluşturdum ama sonuç alamadım. Sorunun videolarını da çektim.
Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Çünkü bu şekilde daha 1 yıllık telefon kullanılamaz hale geldi. Ayrıca servise gönderdiğim zaman kaç gün telefonsuz kalacağımı da bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Faruk bey soruna çözüm bulabildiniz mi?