Samsung S26 Ultra Kamera İçinde Toz Ve Tüy Üretim Hatası Değişim Talebi

Samsung Türkiye garantili olarak yaklaşık 35 gün önce satın aldığım s26 Ultra model telefonun arka kamerasının içinde bariz şekilde görülen tüy/toz oluştu. Suya ve toza dayanıklı bir cihazın kamerasının içinde bu şekilde yabancı cisim bulunmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

08.10.2026 tarihinde telefonu, içinin açılmadan ve tamir edilmeden, doğrudan yenisi ile değiştirilmesi talebiyle servise teslim ettim. Buna rağmen servis, telefonun açılıp içinin temizleneceğini iletti. Üründe üretimden kaynaklanan bir sorun olduğunu, bu nedenle telefonun açılıp temizlenmesini değil, cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Takip numaram 4297663671’dir. Üretim hatası olan bu ürün için değişim işleminin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.