Samsung S26 Ultra Kamera Modülünde Toz Sorunu Ve IP68 Koruma Güvencesi Şüphesi

Samsung s26 Ultra model cep telefonumu yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bugün cihazın arka kamera kısmında, kamera modülünün içinde toz olduğunu fark ettim. Bu kadar yeni ve yüksek ücret ödenmiş bir cihazda, henüz kullanımın başındayken kamera içine toz girmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Cihaz IP68 toz ve sıvı korumasına sahip olarak tanıtılıyor. Ben tozlu bir ortamda çalışmıyorken bu şekilde toz girebiliyorsa, günlük kullanımda basit bir toz veya su temasında çok daha ciddi sorunlar yaşayabileceğimden endişe duyuyorum. Bu durum cihazın yalıtımı ve IP68 koruma standardına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sorunu kendi imkanlarımla, cihazın ilgili kısmına hafifçe vurarak gidermeye çalıştım ve şu an için toz gözle görülür şekilde görünmüyor. Ancak bu olay, hem cihazın üretim kalitesi hakkında soru işaretleri oluşturdu hem de uzun vadede kamera modülünde veya cihazın yalıtımında arıza yaşama ihtimali nedeniyle beni rahatsız ediyor. Yeni ve garantili bir üründe böyle bir riskle karşılaşmak istemiyorum.

Samsung’un bu durumu dikkate alarak cihazım için detaylı bir teknik inceleme yapmasını, kamera modülünde veya yalıtımında üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında onarım ya da gerekirse cihaz değişimi sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelde benzer şikayetler mevcutsa, kullanıcıların mağdur olmaması için kalite kontrol süreçlerinin ve IP68 koruma testlerinin titizlikle gözden geçirilmesini istiyorum.

İlgili inceleme sürecinde gerekirse spr36012481 sipariş numarası üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ederim.