Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yasin sonuçtan memnun değil

Samsung S24 Plus Şikayeti

profile
31 Temmuz 2025 23:29
4.922

Yaklaşık 2 yıldır Samsung s24 Plus 512 GB cep telefonumu kullanıyorum. İlk defa bir sahil beldesine geldikten sonra telefonumda kablolu şarj sorunu yaşamaya başladım. 3 gündür cihazımı orijinal Samsung hızlı şarj adaptörüyle şarj edemiyorum ve her denememde "şarj kablosunun takılacağı yerde pislik, nem veya toz olabilir, telefonunuzu birkaç gün kurutun" şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca sürekli olarak kablosuz şarj önerisi veriyor.

Bu sorunu yaşamaya başladığımdan beri telefonu günlerdir kuruttum ve şarj portunu çeşitli yöntemlerle (kürdan, fırça, mikrofiber bez) temizledim fakat uyarı hala devam ediyor ve kablolu şarj etmiyor. Birden fazla orijinal ve farklı kablo/adaptör denedim fakat sonuç değişmedi. Telefonda herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması veya suya düşme söz konusu değildi; sadece bir defa ıslak mayo ile cebimde taşımış olabilirim ancak sorun bu durumdan bir gün sonra başladı.

Garanti durumumdan şu an emin olamıyorum, garanti belgemi şehir dışında olduğum için kontrol edemiyorum. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetlerine veya teknik servise başvurmadım.

Benim beklentim, kısa sürede bu soruna kesin ve kalıcı bir çözüm getirilmesi. Samsung ürünlerinde böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve nemli ortamlarda kullanıma karşı bu kadar hassas olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

01 Ağustos 2025 08:54 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S23 FE’de Süper Hızlı Şarj Sorunu Ve Destek Talebi

profile
08 Ağustos 2025 00:36
594

Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
19 Mayıs 2025 13:23
2.487
Samsung S24 FE Şarj Kablosu Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Samsung Garanti Kapsamındaki Orijinal Şarj Kablosu Değiştirilmiyor

profile
09 Ağustos 2025 13:27
2.240

Samsung Şarj Kablosu Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Süreci Yetersiz

profile
20 Ekim 2025 12:25
2.875
Benzer Şikayet Yaz