Samsung S24 Plus Şikayeti

Yaklaşık 2 yıldır Samsung s24 Plus 512 GB cep telefonumu kullanıyorum. İlk defa bir sahil beldesine geldikten sonra telefonumda kablolu şarj sorunu yaşamaya başladım. 3 gündür cihazımı orijinal Samsung hızlı şarj adaptörüyle şarj edemiyorum ve her denememde "şarj kablosunun takılacağı yerde pislik, nem veya toz olabilir, telefonunuzu birkaç gün kurutun" şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca sürekli olarak kablosuz şarj önerisi veriyor.

Bu sorunu yaşamaya başladığımdan beri telefonu günlerdir kuruttum ve şarj portunu çeşitli yöntemlerle (kürdan, fırça, mikrofiber bez) temizledim fakat uyarı hala devam ediyor ve kablolu şarj etmiyor. Birden fazla orijinal ve farklı kablo/adaptör denedim fakat sonuç değişmedi. Telefonda herhangi bir fiziksel darbe, sıvı teması veya suya düşme söz konusu değildi; sadece bir defa ıslak mayo ile cebimde taşımış olabilirim ancak sorun bu durumdan bir gün sonra başladı.

Garanti durumumdan şu an emin olamıyorum, garanti belgemi şehir dışında olduğum için kontrol edemiyorum. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetlerine veya teknik servise başvurmadım.

Benim beklentim, kısa sürede bu soruna kesin ve kalıcı bir çözüm getirilmesi. Samsung ürünlerinde böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve nemli ortamlarda kullanıma karşı bu kadar hassas olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.