Samsung S24 Plus Batarya Sorunu Ve Sürekli Şarj Gereksinimi

Samsung s24 Plus 256 GB telefonu Teknosa’dan aldığım ilk günden beri ciddi batarya sorunu yaşıyorum. Telefonu normal kullanımda dahi çok hızlı şarj tüketiyor, özellikle yüzde 10 seviyesinden 0’a dakikalar içinde düşüp aniden kapanıyor. Ayrıca zaman içinde navigasyonda da bozulmalar, düzgün çalışmama gibi sorunlar ortaya çıktı.

Garanti devam ederken telefonu yetkili servise götürdüm, yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi ve telefon sıfırlandı. Ancak bu işlemden sonra da sorunlarım devam etti. Tekrar servise götürdüğümde bu kez batarya değişimi yapıldı. Batarya değişiminden sonra kısa süreli kısmi bir düzelme olsa da şu an telefon eskiye göre daha kötü durumda. Gün içinde sürekli şarj cihazına bağlı yaşamak zorunda kalıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sırf bu problemler yüzünden telefonu değiştirmeyi bile düşünür hale geldim.

Tüm bu süreçlere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle cihazın detaylı şekilde incelenmesini ve batarya ile diğer ilgili donanım/yazılım problemlerinin tamamen giderileceği kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse daha kapsamlı teknik kontrol ve testler uygulanmasını istiyorum.

Tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.