Samsung S24 FE Ekran Lekesi ve Garanti Sürecinde Uzun Bekleyiş

Samsung S24 FE model cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ekranda lekeler oluşmaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, 42896***90 numaralı kayıt ile Destek Bilişim servisine teslim ettim ve muadil bir cihazla değişim talebinde bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Servis yetkilileri, Samsung'dan haber beklediklerini belirttiler.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve S24 FE cihazım yerine başka model muadil bir cihazın tarafıma verilmesini talep ediyorum.