Samsung S24 FE Dokunmatik Köşe Sorunu: Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 8 yıldır Samsung s9 Plus kullanıyordum ve performansından, özellikle de dokunmatik hassasiyetinden çok memnundum. Sadece artık güncelleme desteği kalmadığı için telefonu mecburen değiştirmek zorunda kaldım ve 05.11.2025 tarihinde Ankara Demetevler’deki Ev Shop mağazasından Samsung s24 fe 256 GB modelini satın aldım.

Ne yazık ki keşke almasaydım diyorum, çünkü 8 yıl önce aldığım s9 Plus bile şu an kullandığım s24 fe’den daha hızlı, akıcı ve dokunmatiği çok daha iyiydi. Yeni aldığım s24 fe’de özellikle ekranın köşelerinde dokunmatik performansı çok kötü, köşeleri çoğunlukla algılamıyor. Uygulamalara girdiğimde çıkış yapmakta zorlanıyorum, uygulama içinde menülerde rahatça gezinemiyorum, oyunlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonu her kullandığımda kalite olarak geri gitmiş bir cihaz kullandığımı hissediyorum.

Onca para vererek aldığım yeni bir modelde böyle temel bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 1 aylık bile olmamış bir cihazda bu seviyede dokunmatik problemi kabul edilebilir değil. Bu nedenle cihazımdaki dokunmatik sorununun acilen çözülmesini, mümkün değilse de telefonumun yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.