Samsung S23'ün 2,5 Yıllık Kullanımda Aniden Ana Kart Arızası Ve 30.000 TL Tamir Masrafı

Samsung s23 model telefonumu yaklaşık 2,5 yıldır hiçbir darbe almadan ve özenli şekilde kullanıyordum. Garanti süresi Ekim 2025’te doldu. Yaklaşık bir hafta önce cihaz durduk yere önce ısınmaya başladı, ardından tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Cihazı Samsung yetkili servisi olan Ataşehir Ouno servisine götürdüm. Burada ana kart arızası olduğu söylendi ve onarım için yaklaşık 30.000 TL masraf çıkarıldı. Daha 2,5 yıllık, darbe almamış ve normal kullanılan bir telefonun anakartının bu şekilde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza yaşanmasını ve kullanıcıya bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını haksızlık olarak görüyorum. Telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, en azından mağduriyetimi giderecek şekilde “iyi niyet” kapsamında bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.