to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra: Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Tehlikesi
Samsung S23 Ultra telefonumun, alalı 1 yıl 4 ay olmasına rağmen ve çok özenli kullanıp hep orijinal aksesuarlarıyla kullanmış olmama rağmen bataryası şişti. O kadar çok şişti ki, batarya ekran ve kasayı birbirinden ayırdı, ekran ile kasa arasında boşluk oluştu. Bu durum büyük bir tehlike oluşturdu. Telefonumda bir üretim hatası olduğunu ve sıfırıyla değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum çünkü çok özenli ve orijinal Samsung aksesuarlarıyla kullandım. Telefonum hiç yere düşmedi, darbe almadı, sıvı teması yaşamadı. Yağmurlu günlerde bile kullanmadım. Çok yeni bir telefon olmasına rağmen, bataryası inanılmaz derecede şişti ve beni patlama tehlikesiyle karşı karşıya bıraktı. Sadece batarya değişimi değil, birebir aynısıyla sıfır cihaz değişimi istiyorum çünkü bir daha can sağlığımı tehlikeye atmak istemiyorum. Bu kadar özenli kullandım ve batarya böylesine şiştiğine göre telefonumda üretimsel bir hata var. Servis, üretimsel hata olup olmadığına, batarya şişmesinden dolayı telefonun deforme olup olmadığına, iç mekanizmasının zarar görüp görmediğine bakmadan sadece batarya değişimi teklif etti. İnsan canı bu kadar önemsiz mi Samsung için? Aynı tehlikeyi tekrar yaşamak istemiyorum. Samsung'un kalitesine güvenip aldım ama şu an mağdur edildim. Servis tarafından. Bu mağduriyetimin giderilmesini, sıfır aynı model cihazla değişim yapılıp güvenliğimin Samsung tarafından sağlanmasını ivedilikle istiyorum. Bu mağduriyetim giderilmezse, bu kadar pahalı bir cihazı insanlar güvenip nasıl alacak? Çünkü gerçekten tehlikeli bir durum, hiçbir kullanıcı bunu yaşamak istemez ve mağdur edilmek istemez. Samsung'un beni daha da mağdur etmeden gereğini acilen yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mağduriyetim hiç giderilmedi ve can sağlığım Samsung tarafından hiç umursanmadı çok özenli kullanmama rağmen bu kadar bataryanın şişmesinden dolayı üretimsel bir hata olduğunu düşündüğümden tekrar şişer ve patlar diye korku içindeyim telefonumu sıfırıyla değiştirmek ve can sağlığımı düşünmek yerine sadece maliyeti düşünerek sırf batarya değişimi teklif ediliyor ısrarla. Bu kadar para verip Samsung'un son modellerini alacaklar tekrar düşünsün. Benim gibi böyle büyük ve tehlikeli bir durum yaşasanız bile telefon değişikliği yapmıyorlar Samsung alacaklar ona göre karar versin. Batarya patlaması yüzünden can ve mal güvenliğim zarar görürse bundan Samsung sorumludur buraya yazıyorum çünkü bu telefonda üretimsel hata olmasını düşündüğümden dolayı ve yeni bir cihazla değişim yapmadıklarından bu riskin içindeyim hep
