to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Batarya Şişmesi Ve Arka Kapak Ayrılması Güvenlik Riski
2024 Haziran ayında satın aldığım Samsung s23 Ultra 512 GB cep telefonumun bataryası 23 Temmuz’da şişerek telefonun arka kapağını yerinden ayırdı. Cihaz dışarıdan darbe almadı, özenle kullandığım bir telefon olmasına rağmen bataryanın şişmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturdu.
Telefonumun garantisi 2026 Haziran ayında bitti, ancak bu şekilde bataryanın şişmesinin kullanıcı hatasından ziyade güvenlik ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın batarya ve arka kapak sorununun, mümkünse tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve güvenlik riski oluşturan bu durumla ilgili gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
