Samsung S22 Ultra Çekim Sorunu Ve Ana Kart Değişimi Ücret İtirazı

Samsung s22 Ultra cihazımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve aldığım günden bu yana çekim problemi yaşıyorum. Buna rağmen içinde bulunan veriler, banka uygulamaları ve hesaplarım nedeniyle uzun süre idare etmeye çalıştım. Ancak telefonun çekim sorunu artık günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırır hale geldi.

Cihazı İstanbul’daki yetkili servise gönderdiğimde, bana ana kart değişimi için 26.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. İnternette ve çeşitli platformlarda bu model telefonlarda ana kart kaynaklı kronik bir sorun yaşandığına dair pek çok yorum ve bilgi bulunmasına rağmen, garanti süresi biter bitmez böylesine yüksek bir rakam talep edilmesi beni çok mağdur etti. Samsung gibi büyük bir markanın, kronik olduğu iddia edilen bir ana kart problemi için müşterisini bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakmasını kabul edemiyorum.

Telefonumu kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut çekim sorunuyla kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce, mağduriyetimin giderilmesi ve ana kart değişimi konusunda tarafıma makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.