to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S21 FE Şifre Unutuldu, Veri Silinmeden Kilit Açma Talebi
24 Ocak 23:59563
Samsung s21 fe 128 GB telefonumun ekran kilidi şifresini bugün unuttum ve cihazıma erişemiyorum. Telefonda önemli kişisel verilerim bulunduğu için verilerin silinmesini kesinlikle istemiyorum.
Samsung’dan, verilerim silinmeden ekran kilidinin açılması konusunda teknik destek verilmesini ve bu konuda izlemem gereken net ve anlaşılır bir yol gösterilmesini talep ediyorum. Veri kaybı yaşamadan cihazımı tekrar kullanabilir hale getirilmesini istiyorum.
26 Ocak 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, aynı problemi yaşamaktayım maalesef, Samsung yetkili servisi veri kaybı olmadan mümkün olamayacığı hususunda bilgi verdi. Sizin probleminiz çözüldü mü, ve ne şekilde çözülebildi. Rica etsem bilgi verebilir misiniz.