Samsung Galaxy S25'te Obje Silme Ve Parmak İzi Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy S25 model telefonda, cihazı aldığım ilk günden beri obje veya kişi silme özelliği düzgün çalışmıyor. Bu özelliğin kusursuz çalıştığı bir telefondan Galaxy S25’e geçiş yaptığım için özellikle bu konuda beklentim yüksekti, ancak sonuç hayal kırıklığı oldu. Ayrıca telefonun parmak izi okuyucusu da son derece başarısız; çoğu zaman parmak izimi algılamıyor veya defalarca denemek zorunda kalıyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir telefonda temel sayılabilecek bu özelliklerin bu kadar sorunlu çalışması, Samsung’un artık parasını hak etmeyen bir marka haline geldiğini düşündürüyor. Uzun yıllar sonra tekrar Samsung tercih etmişken böyle bir deneyim yaşamaktan dolayı gerçekten pişman oldum.

Bu nedenle, yaşadığım memnuniyetsizlik ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu sorunlar nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aynı fiyat aralığında bu özellikleri çok daha iyi çalışan telefonlar varken, bu cihazı kullanmaya devam etmek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin sağlanmasını rica ederim.