Samsung Galaxy S25 FE Şarj Sorunu Ve Garanti Reddi

Samsung Galaxy s25 fe model telefonumu 3 ay önce satın aldım ve yaklaşık 1 hafta önce telefon bir anda şarj almamaya başladı. Cihaz hiçbir şekilde darbeye maruz kalmadı, düşmedi ve su ya da sıvı teması olmadı. Buna rağmen ekranda “Uyarı: Şarj aletini hemen çıkarın, şarj/USB bağlantı noktasında nem veya yabancı madde algılandı” şeklinde uyarı çıkıyor ve telefon şarj olmuyor.

Bu sorunla birlikte yetkili servise başvurarak değişim talebinde bulundum ancak değişim talebim reddedildi. Cihazı çok kısa süre önce almış olmama ve kullanıcı hatası oluşturan bir durum bulunmamasına rağmen sorunun tamamen benim üzerime bırakılmasından dolayı mağdur oldum ve ürünle ilgili büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Telefonumun garanti kapsamı dahilinde incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde sorunun ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.