to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S24 Ultra Kalem Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Öncelikle merhaba herkese, Samsung Galaxy S24 Ultra 1 TB cihazı kullanmaktayım.
Bugün tesadüf eseri kalemin kafasının olmadığını fark ettim kalemin ucu ve gövdesi sağlam şekilde telefonun içinde kalmışken kalemin kafa kısmı ise kendiliğinden düşmüş. Kalemi çıkarmak için epey bir efor sarf ettim. Sonunda çıkarttım fakat bu seferde telefon sürekli kalem algılanmadı bildirimi verdiği için mecburen tekrar takmak zorunda kaldım. Kalemi cihaza.
Bulunduğum şehirde yetkili bir Samsung teknik servisi bulunmadığından cihazı elden garanti servisine veremiyorum. Cihazı elden teslim etmem durumunda aynı gün içinde cihazı tekrar alacağım için sıkıntı yok fakat şehrimde yetkili servis olmadığından kargo ile telefonu göndermem gerekiyor ama ben tüm işlerimi telefon üzerinden yürütüyorum. Telefonu kargo ile göndermem tekrar kargo ile teslim almam 1-2 haftayı bulacağından bu seçeneği ben kullanamıyorum. Yedek telefon durumumda yok.
80.000,00 TL lik bir cihaz ile böyle saçma sapan bir durumda kalmak gerçekten beni üzdü ve Samsung'a olan güvenimi zedeledi. Mağduriyetimin hemen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan yetkili kişiler aradılar ve hiçbir şekilde cihaz gönderilmeden yardımcı olmayız dediler. Bir kalem için 2 hafta telefonsuz kalamam ben. Samsung pişmanlıktır
