to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2024 tarihinde Cevahir AVM Teknosa'dan Samsung S24 Ultra cihazı satın aldım. Kullanımımın 1. Haftasında s Pen'in yerinden kolaylıkla çıkabildiğini fark ettim. Akabinde, 24.08.2024 tarihinde Samsung yetkili servisine cihazı garanti kapsamında onarım için teslim ettim. 04.09.2024 tarihinde yetkili servisi arayarak cihazın akıbetini sorduğumda, cihazın teslim ettiğim günden bu yana hiçbir işlem yapılmadığını ve ürünün üretim standartlarına uygun olduğuna ilişkin bilgi aldım. Aynı gün servise gidip cihazı teslim almak istediğimde de cihazın üretim standartlarına uygun olduğuna ilişkin servis formu aldım. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen, üretim standartlarına uygun şeklinde baştan savar bir cevabı kabul etmiyorum. Bu konuda ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu da yaptım. Şikayetim henüz incelemede olup, karar verilmemiştir. 70.000 TL para verdiğim ürünün kalemi yerinden oynuyor ve basit bir tırnak müdahalesiyle yerinden çıkabiliyor. Bunun üretim standartlarında olduğuna ilişkin dönüş yapılması, açık bir şekilde tüketicinin aklı ve zekası ile alay etmektir. Yargılama süreci beklenmeksizin, ivedilikle ayıplı ürünün ayıpsız benzeri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung S24 Ultra 512GB model cihazımın arka kapağında, hiçbir şekilde suya teması olmamasına rağmen nem ve buğulanma oluştu. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, 21.08.2025 tarihinde Fethiye Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Özellikle değişim talep ettiğimi ve onarım istemediğimi bel...
Yeni aldığım Samsung S24 FE marka telefonu eve getirdim, kurulum yapmak için vaktim yetmediği için ertesi gün mağazaya gittik. Daha bir günlük telefonda, ekranda ve klavyede takılma sorunu yaşadım. Özellikle masanın üzerine koyup yazmaya çalıştığımızda, hiç yazmıyor bile. Mağaza görevlisi, bu seride...
Benim cihazım Samsung S24 Ultra, daha 4 aylık bir cihaz ve şarj sorunları ile aşırı ısınma yaşamaya başladım. Cihazımı yetkili servise götürdüm, bana garanti dahilinde şarj modülünün ve pilin değiştirildiğini söylediler. Bu ısınma problemi sadece oyun oynarken oluyordu ve yarım saat, 40 dakika oyun ...
1 yıl önce Teknosa'dan almış olduğum Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonu daha 1 yılı dolmadan iç ekranında lekeler oluştu. Antalya'daki yetkili servisi cihazı götürdüm. Ekranın değişimini sağladılar. Ekran değişimi yapıldıktan 4 gün sonra aynı ekran lekelenmesi hatası tekrar dan oldu. 25.03.2025 t...
Samsung S24 Ultra hayatımda kullandığım en kötü telefon. 1 yıl önce aldım ve yaklaşık 1 ay önce cihazın dokunmatik ekranında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ekranı ikiye böldüğümde özellikle üst yarısında dokunmatik neredeyse hiç çalışmıyor ve her gün artarak devam ediyor, sürekli algılama sorunu...
Yorumlar