Samsung Galaxy A9 Telefonum Şifreyi Kabul Etmiyor Ve Erişilemiyor

Samsung Galaxy a9 model telefonum iki gündür doğru desen şifreyi girmeme rağmen kabul etmiyor. Ekranda sürekli “şifre hatalı” uyarısı çıkıyor, bazı kısımları da tam olarak göremediğim için ekrandan deseni doğru şekilde girmeme rağmen telefon açılmıyor.

Bu sorun ortaya çıkmadan önce telefonda herhangi bir güncelleme, tamir, ekran değişimi veya ayar değişikliği yapmadım. Herhangi bir teknik servise ya da Samsung müşteri hizmetlerine de henüz başvurmadım. Cihazımı aktif olarak kullandığım halde şu an erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Samsung’dan, bu sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, cihazın veri kaybı olmadan açılması ve gerekiyorsa onarımının garanti kapsamında veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.