to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A36 Ekranda Mor Ve Pembe Çizgiler Servis Çözümü Bulamıyor
13.12.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy a36 telefonumda, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda ve ön kamera tarafında mor çizgiler oluşmaya başladı. Ön kameranın altından aşağı doğru uzanan mor çizgiler ekran parlaklığını kıstığımda çok net şekilde görünüyor. Ayrıca klavye kullanırken ekranın üst kısmından aşağı doğru pembe çizgiler çıkıyor ve özellikle son 5 aydır bu çizgiler çok belirgin hale geldi.
Bu sorunla ilgili olarak cihazımı iki kez yetkili servise gönderdim. Son olarak 11 Temmuz’da kargo ile İstanbul’daki Samsung yetkili servisine ulaştırdım. Ancak her iki gönderimde de cihaz bana “arıza tespit edilemedi” denilerek geri gönderildi ve yaşadığım sorun giderilmedi. Ekrandaki bu mor ve pembe çizgiler devam ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca servise gönderdiğim halde sorun tespit edilmediği söylenerek tarafıma çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Cihazımın sıfır bir cihaz ile değişimini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
