to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A35'te Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
2025 yılı Aralık ayında Ankara’da Media Markt’tan Samsung Galaxy a35 marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve telefonu hiçbir zaman sorunsuz, verimli şekilde kullanamadım.
İlk olarak sürekli ekran kararması problemi başladı. Cihazı defalarca Media Markt mağazasına geri götürdüm, ancak her seferinde sorun yok denilerek sadece bir belge düzenlenip telefon bana teslim edildi, herhangi bir onarım veya kalıcı çözüm sağlanmadı. Sonrasında bu kez şarj sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle farklı bir ilde telefonu tamir ettirmek zorunda kaldım.
Şu anda yaklaşık bir aydır Wi-Fi ve mobil internet bağlantısı ile ilgili ciddi problem yaşıyorum. Wi-Fi açık olduğu ve ağ göründüğü halde bağlanmıyor, “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda mobil veriyle de sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Günlük hayatımda iletişim ve işlerim için telefona ihtiyaç duyduğum halde, cihaz geldiği günden bu yana hiçbir dönemde stabil ve sorunsuz çalışmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Samsung Galaxy a35 cihazımın Samsung yetkili servis tarafından kalıcı şekilde onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
