Samsung Galaxy A34 Bluetooth Kopma Sorunu Çözülmedi

Samsung Galaxy A34 akıllı telefonumda Bluetooth bağlantısıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kullandığım JBL 460BT model kulaklık, kendi telefonum dışında tüm cihazlarda sorunsuz çalışmasına rağmen, yalnızca benim telefonumda sık sık kopma problemi oluyor. Telefona Bluetooth ile bağlanıyor, müzik dinlerken özellikle yürüyüş veya aktivite sırasında bir anda bağlantı kesiliyor, yaklaşık 30 saniye ile 1 dakika arasında tekrar bağlanıyor ve ardından yeniden koparak döngüye giriyor.

Bu sorunu yaklaşık bir yıldır yaşıyorum; başta çok önemsememiştim ancak artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilemeye başladı. Telefonumu 2024 Eylül ayından beri kullanıyorum ve bu problem sadece JBL 460BT kulaklıkta ortaya çıkıyor, diğer Bluetooth cihazlarında böyle bir sıkıntı yaşamıyorum.

Sorunu çözmek için kulaklığın ayarlarını sıfırladım, telefonumda da Bluetooth ayarlarını sıfırladım; ancak hiçbir değişiklik olmadı ve kopma sorunu aynen devam ediyor. Henüz Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bu konuda görüşme yapmadım.

Samsung’un cihazımda yazılımsal bir inceleme yaparak bu Bluetooth kopma problemini tespit etmesini ve kalıcı şekilde çözmesini, gerekli görülürse güncelleme veya başka bir işlemle sorunu gidermesini talep ediyorum.