Samsung Galaxy A17'de Sürekli Performans Düşüşü Ve Oyun Çökmesi

Samsung Galaxy a17 4g model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Turkcell mağazasından aldım. Son 1 aydır cihazda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken önce belirgin bir performans düşüşü oluyor, ardından oyun çöküyor ve beni sürekli oyundan atıyor. Brawl Stars gibi nispeten hafif bir oyundan bile atması, Genshin Impact’i artık neredeyse hiç kaldırmaması bu telefonu benim için kullanılamaz hale getirdi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve söyledikleri tüm adımları eksiksiz uyguladım. Telefona format atmam da dahil olmak üzere önerilen her şeyi yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede performans problemi yaşamamdan dolayı mağdurum ve cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim. Telefonumu yarın garanti kapsamında servise vermeyi düşünüyorum. Üründe yaşadığım bu kronik performans sorunları sebebiyle cihazımın yeniden incelenerek mümkünse değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.