to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Freestyle Projeksiyon: Kronik Şarj Sorunu
Samsung.comdan lansmana özel The Freestyle Projeksiyon aldım daha sonra 13.03.24 tarihinde Pil Tabanı Aldım faturası mevcut garantisi var. Ancak bir süre sonra şarj almadı ışık yanıp sönüyor şarj olmuyor. Önce Samsung servisi aradım gittim ama yardımcı olmadılar. Aldığım Samsung yetkili satıcısı Turkuaz Smart'a ulaştım rica minnet değiştirdiler. Aradan 6 ay geçti. Düzenli kullanmama ve şarjına dikkat etmeme rağmen yine aynı durum oldu. Kronik bir arıza ama Samsung herhangi bir iletişim ve değişim yapmadı. Hala garantisi devam ediyor ama ürünü kullanamadık.
Gelişme
Samsung the freestyle pil tabanı kronik powerbank bozulması.Samsung.comdan lansmana özel 07.03.2022 tarihinde The Freestyle Projeksiyon aldım daha sonra 13.03.24 tarihinde Pil Tabanı Aldım faturası mevcut garantisi var. Ancak bir süre sonra şarj almadı ışık yanıp sönüyor şarj olmuyor. Önce Samsung servisi aradım gittim ama yardımcı olmadılar. Sonra Samsung müşteri ilişkilerinden arandım. Powerbankınız bir dönem projeksiyon cihazı ile birlikte satıldığı ve verildiği için projeksiyon cihazının garantisi bittiğinden garantiye girmiyor bir şey yapamıyoruz dedi. Ancak ben projeksiyon cihazını 07.03.2022 tarihinde samsung.comdan ön siparişle aldım yanında 1 Samsung A32 telefon ve baseus marka powerbank verdiler. Ben ise freestyle pil tabanı ürününü 13.03.2024 tarihinde Samsung yetkili satıcısı Turkuaz Smart firmasından faturası ile birlikte aldım. Fatura tarihinden itibaren 2 yıl olan garanti süresi halen devam eden ürünü Samsung firması değişimini yapmıyor problemi çözmüyor. Hala garantisi devam ediyor ama ürünü kullanamadık.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri ilişkilerinden arandım. Powerbankınız bir dönem projeksiyon cihazı ile birlikte satıldığı ve verildiği için projeksiyon cihazının garantisi bittiğinden garantiye girmiyor bir şey yapamıyoruz dedi. Ancak ben projeksiyon cihazını 07.03.2022 tarihinde samsung.comdan ön siparişle aldım yanında 1 Samsung A32 telefon ve baseus marka powerbank verdiler. Ben ise freestyle pil tabanı ürününü 13.03.2024 tarihinde Samsung yetkili satıcısı Turkuaz Smart firmasından faturası ile birlikte aldım. Fatura tarihinden itibaren 2 yıl olan garanti süresi halen devam eden ürünü Samsung firması değişimini yapmıyor problemi çözmüyor.
