Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Nazlıcan sonuçtan memnun değil

Samsung A9+ Android 14 Güncellemesi Sorunu

19 Mart 2024 17:15
4.386

Bir ay önce Vatan'dan satın aldığım Samsung A9+ tablet, Android 14 güncellemesini aldıktan sonra donmaya, kasmaya ve ekranın çoğu bölümünde dokunmatiği algılamamaya başladı. Smart Tutor ile bağlantı kuran teknik personel de sorunu çözemedi. Satın aldığım mağazanın servisten cihazın dönüşünün bir ayı geçebileceğini belirtmesi üzerine, bir öğrenci olarak yaşadığım hayal kırıklığıyla dolu deneyimden ötürü bir daha Samsung markasını kimseye tavsiye etmeyeceğime karar verdim.

Gelişme
Gelişme

25 Mart 2024 20:09

Binlerce şikayete rağmen asla ciddiye alıp sorunu düzeltmeye çalışmıyorlar. Ne Smart Tutor ile bağlanan çalışanlar ne de teknik servisteki elemanlar hiçbiri bir çözüm sunamadı. Bu enflasyonda dişinden tırnağından arttırdığı paralarla tablet alan milletin yaşadığı mağduriyeti gözardı eden Samsung rezalet bir deneyimdi. İsminizi zedelemeniz kendinize ve bize verdiğiniz zarar nasıl düzelecek fikrim yok. Bu sorunu yaşayan arkadaşlar sizler bir çözüm bulabildiniz mi?

19 Mart 2024 17:42 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Nazlıcan
25 Mart 2024 20:11

Evet aradılar ve sundukları çözüm teknik servise gönderin demek oldu. Minimum 1 ay sürecek bir olay ve o 1 ay içindeki mağduriyetimizi düşünen yok. İade ve değişimde asla kabul edilmiyor paramızla rezil olduk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet

Aynı sorunu yaşıyorum

Mehmet

Servis çözebiliyorsa yine iyi, internette bu konuda onlarca şikayet var, servisin çözebileceğinden emin değilim

Nazlıcan
Şikayet Sahibi

Tek çözüm servisine götürmekmiş ama servisten de 20 iş günü içerisinde geri geliyormuş bir öğrenci için tamamen fiyasko bir olay oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

21 Mart 2024 13:19
3.264

25 Mart 2024 09:46
6.361

Güncelleme Sonrası Samsung Tablet Performans Sorunları

19 Ekim 2024 21:04
1.334
Benzer Şikayet Yaz