Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A52S Ekran Kilidi Sorunu: Verilerime Erişemiyorum

profile
13 Ocak 2025 16:13
2.188

4 yıllık Samsung A52S telefonumu tamamen ekran kilitsiz kullanıyordum. Birden ekran kilidi şifresi sormaya başladı. Telefonu kapatma açma yok. Daha önce son olarak kullandığım şifreyi kabul etmiyor. Deneme yaptıkça ekran giderek daha uzun süre kilitleniyor. Çok fazla denene yapınca veriler siliniyormuş ama ne onunla ilgili bir uyarı var ne de kaç deneme hakkım kaldığını gösteriyor. Bunca sene tuşlu telefon ve fotoğraf makinesi kullansam daha iyiydi, en azından elimde az da olsa fotoğrafım olurdu. Dün hiçbir güvenlik önlemi olmadan ulaştığım verilerime, bugün hangi şifreyi hatırlamam gerektiğini bile bilmediğim için ulaşamıyorum. Başka hiçbir yol da yok. Böyle insafsızlık olmaz. Samsung pişmanlıkmış hakikaten.

14 Ocak 2025 09:38 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

17 Ocak 2025 09:48

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Basak
Basak
19 Ocak 2025 23:27

Bilgilerimi yazmıştım, ulaştılar ve çözüm sunamadılar. Problemin genel olarak çözümü için sistemsel bir değişiklik de uzun vadede yapılmayacakmış. Güvenlikle ilgili doğabilecek sorunlardan kendi yasal durumlarını korumak için, insanların sebepsiz yere mağdur olabileceği hiçbir telafisi olmayan saçma sapan bir sistem kurmuşlar ve böyle devam edeceklermiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Şubat 2024 09:49
2.504
1
Ertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2024 09:01
1.678

profile
24 Nisan 2024 23:11
3.607

profile
09 Kasım 2023 19:42
7.126
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Haziran 2024 17:39
2.851
Benzer Şikayet Yaz