Samsung A07 Modelinde Sürekli Donma Ve Takılma Sorunu

Samsung a07 model telefonu yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom bayisinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk andan beri performans sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken, arama yaparken ve mesaj yazarken telefon sık sık donuyor, tepki vermiyor ve kısa süreliğine tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorunları, telefonu satın aldıktan yaklaşık iki gün sonra kullanmaya başladığımda fark ettim ve o günden bu yana devam ediyor. Şu an size bu metni yazarken bile telefon donmasın diye cihazı vantilatörün önünde kullanmak zorunda kalıyorum, aksi halde ısınıp daha fazla takılma yapıyor.

Yoğun iş tempom sebebiyle henüz ne yetkili servisle ne de telefonu aldığım Türk Telekom bayisiyle görüşme fırsatım olmadı. Ancak sıfır alınan bir cihazın daha ilk günden itibaren bu şekilde donma ve takılma sorunu yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Samsung ve Türk Telekom’dan, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, telefonum için cihaz değişimi yapılmasını veya mümkünse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.