to read complaints and reviews, or file yours.S26 Ultra Silikon Magnet Kılıfının Kısa Sürede Kopması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Samsung Online mağazasından Samsung s26 Ultra model telefonum için silikon magnet kılıf satın aldım ve ürün 23 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü alırken 2.399 TL olan kılıfı “kılıf70” kodu ile 719 TL’ye satın aldım. Ancak daha bir ay dolmadan kılıfın s Pen tarafında kopukluk oluştu ve üst kısmından da kopmaya başladı.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem kullanım konforumu bozdu hem de ödediğim ücrete göre beklentimin çok altında bir kalite ile karşılaştım. Konuyu Samsung tarafına iletmek istediğimde “Size dönüş yapacağız” denildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kılıf için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Erkan Kocakaya
Erkan Kocakaya Mail adresi: [email protected]
