Pil Ömrü Ve Sağlık Takibi Sorunlarıyla Galaxy Watch8'te Hayal Kırıklığı

Samsung Online Mağaza üzerinden satın aldığım Galaxy Watch8 40 mm akıllı saati yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Ürünü 9.743,31 TL ödeyerek TR260419-52494303 numaralı sipariş ile aldım.

Saatin pil performansı son derece yetersiz. Aod kapalı olmasına ve güç tasarruf modunda kullanmama rağmen çoğu zaman bir günü bile tamamlayamıyor. Güç tasarruf modundayken bildirimler, sağlık özellikleri ve birçok işlev devre dışı kalmasına rağmen pil tüketimi aynı şekilde devam ediyor, bu durumda akıllı özellikleri etkin şekilde kullanamadıktan sonra saatin anlamı kalmıyor.

Uyku takibi de son derece tutarsız çalışıyor. Uyuduğum ve uyandığım saatleri sık sık yanlış kaydediyor, 8 saat uyuduğum gece ile 4 saat uyuduğum geceye neredeyse aynı uyku puanını veriyor. Horlama algıladığını söylemesine rağmen kayıt oluşturmuyor ve gece uyanmalarını doğru şekilde takip etmiyor. Tansiyon ölçümleri ise güven vermiyor; defalarca kalibrasyon yapmama rağmen ölçümler sürekli yüksek çıkıyor ve aynı anda yapılan karşılaştırmalı ölçümlerle yakın sonuçlar bile vermiyor.

Saatteki bildirim sistemi de sorunlu. WhatsApp bildirimleri düzenli gelmiyor, yeni mesajlar çoğu zaman saatte görünmüyor, buna karşılık sürekli grup eklenme bildirimleri geliyor. Saat genel olarak bildirimleri tutarsız şekilde gösteriyor. Otomatik spor algılama doğru çalışmıyor ve birçok işlemi manuel yapmak zorunda kalıyorum.

Görüşme kalitesi beklentimin çok altında. Saati ağzıma kadar yaklaştırmama rağmen ne ben karşı tarafı net duyabiliyorum ne de karşı taraf beni rahatlıkla anlayabiliyor, bu nedenle birkaç denemeden sonra görüşme özelliğini kullanmayı bıraktım. Dokunmatik ekran tepkileri ve genel kullanım akıcılığı da tatmin edici değil, saat zaman zaman yavaşlıyor ve basit işlemler bile uğraştırıyor. Ayrıca orijinal kayış çok kısa sürede kirlenip renk değiştirdi ve temizlememe rağmen eski haline dönmedi.

Bu sorunları çözmek için uygulamaları defalarca kaldırıp yeniden yükledim, tüm güncellemeleri yaptım ve Samsung teknik destek ile üç kez görüşerek verilen tüm adımları eksiksiz uyguladım. Tüm bu çabalara rağmen cihazda hiçbir iyileşme olmadı. Ürünü satın alırken sunulan S-Wallet kampanyasına da başvurdum, başvurum onay sürecinden geçmesine rağmen yükleme yapılmadı ve bu konuda da en az beş kez kayıt açmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

İlk 14 gün içinde iade etmeyi düşündüm ancak ürüne biraz daha şans vermek ve kampanyadan yararlanmak istedim. Bugün geldiğim noktada hem ürün hem de satış sonrası destek süreci nedeniyle Samsung markasına olan güvenimi kaybettim. Yaşadığım sorunlar günlük kullanım sırasında ortaya çıkan ve kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen, kısa süreli servis incelemesiyle anlaşılması zor problemler. Yaklaşık 1 aylık kullanım sonucunda cihazın vaat ettiği özellikleri yerine getirmediğini açıkça gördüğüm için, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürün bedeli olan 9.743,31 TL’nin iadesini talep ediyorum.