Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Sonrası Engellendim Siparişim Ve Param Ortada Yok

13 Eylül 23:38
1.813

10 Eylül 2025 tarihinde zahteriletisim.com adlı internet sitesinden Samsung Galaxy S24 Ultra model bir telefonu 27.000 TL EFT ile satın aldım. Sipariş sırasında iletişimde olan yetkililer, ödemeyi aldıktan sonra oyalamaya başladılar ve birkaç gün boyunca kargo takip numarası göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra hem beni hem de eşimi WhatsApp üzerinden engellediler. Farklı telefon numaralarından yazmamıza rağmen herhangi bir yanıt alamadık ve aradığımızda telefonları da kullanıma kapalıydı, sadece WhatsApp hattı açıktı.

Siparişe dair herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi, zaten garantisiz ürün olarak satın almıştık. Ürünün İstanbul/Esenler adresine teslim edilmesini istemiştik. Benzer mağduriyetlerin şikayet sitelerinde de yer aldığını gördüm ve başka kişilerin de aynı şekilde mağduriyet düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilirse şikayetimi geri çekeceğim, aksi takdirde bu sitenin kapatılması ve yetkililerin gerekli işlemleri başlatmasını istiyorum.

odeme-sonrasi-engellendim-siparisim-ve-param-ortada-yok-2.pdf
odeme-sonrasi-engellendim-siparisim-ve-param-ortada-yok-1.jpg
14 Eylül 10:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M Serkan sonuçtan hiç memnun değil

07 Mart 2024 11:20
6.039
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Şubat 2024 11:33
11.635
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından kısa süre içerisinde çözüm için aksiyon alarak, bekletilme sürecimi sonlandırdılar. Ön değerlendirme sonucunda bildirilen ücret kadar (herhangi bir kesinti yapmadan) para iademi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Samsung Online Alışverişte Takas Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 2024 18:18
6.640
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!

22 Şubat 20:32
1.757
Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!
Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

26 Şubat 13:27
1.750
Benzer Şikayet Yaz