to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi De Yapılmadı
24 Ağustos’ta Samsung.com üzerinden Galaxy S25 Plus adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram TR 250824-01676971. Ürünümün teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak belirtilmişti ve teslimat tarihi olarak 2 Eylül gösteriliyordu. Ancak kargo şirketi siparişimi kaybetmiş olabilir; çünkü 4 gündür Samsung Çözüm Merkezi ile telefonda görüşmeme rağmen ne ürünüm bulunup teslim edildi ne de paramın iadesi sağlandı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile ve 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Sıfır ürün siparişi verdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce bulunup teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
