Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kalem İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

profile
02 Eylül 2025 14:35
831

Samsung Galaxy S9 fe+ model cihazımın kalemi dün asansör boşluğuna düştü ve kayboldu. Cihazımın garantisi devam ediyor. Yeni bir kalem temini için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir form doldurmam gerektiği, ancak formda arızalı ürünü göndermem istendiği söylendi. Fakat kalemim elimde olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Cihazımı Ankara’daki Samsung mağazasından satın aldım ve faturam elimde mevcut. Kayıp kalemim için garanti kapsamında veya uygun bir şekilde yeni bir kalem temin edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

02 Eylül 2025 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Garanti Kapsamında Bozulan Şarj Kablosu İçin Telefonun Da İstenmesi

profile
06 Ağustos 2025 20:26
2.217

profile
04 Temmuz 2024 00:58
1.147
Samsung S Pen Ucunun Yamulması Ve Sabitliğini Kaybetmesi

Samsung TAB S9 FE Kalem Ucu Kırıldı Yedek Uç Yok Tamir Mümkün Mü

profile
23 Temmuz 2025 19:11
1.799
Samsung TAB S9 FE Kalem Ucu Kırıldı Yedek Uç Yok Tamir Mümkün Mü
Benzer Şikayet Yaz