Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33307347
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı Ve Takas Ödemem Yapılmadı

profile
Tayfun
Samsung Telefon
08 Ağustos 2025 18:13
5.936

10 Temmuz’da Samsung Online Shop üzerinden Galaxy z Fold 7 ve Flip 7 modellerini kampanya kapsamında satın aldım. Kampanya gereği, seçili kılıflarda %50 indirim uygulanması gerekiyordu; ancak sadece bir kılıfa indirim yansıtıldı, diğer kılıfta ise indirim uygulanmadı. Ayrıca, takas kampanyası kapsamında EasyCep’e sattığım eski cihazlarımın toplam 61.000 TL’lik ödemesi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram: TR250709-726*****. Toplamda 178.297 TL ödeme yaptım ve alışverişim kampanya sözleşmesi kapsamında gerçekleşti. Yaşadığım bu sorunlar ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Samsung ve EasyCep’ten beklentim, sattığım cihazların toplam bedeli olan 61.000 TL’nin hesabıma bir an önce yatırılması ve kılıf için yapılmayan 1.100 TL’lik indirimin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
09 Ağustos 2025 12:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Tayfun
Tayfun
09 Ağustos 2025 13:07

Çözüm merkezinizin benimle irtibata geçebilmesi için isim ve iletişim bilgilerimi sizinle nasıl paylaşmamı istiyorsunuz?

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
11 Ağustos 2025 10:47

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Z Fold 6 Kılıf İadesi 9 Aydır Yapılmıyor

profile
Nihan
Samsung Telefon
18 Ağustos 2025 13:26
299

Samsung Z Fold 6 için Ataşehir İstanbul Metropol şubesindeki fiziksel mağazadan 1875 TL’ye aldığım kılıf kısa sürede koptu. Sorunu Samsung’a ilettim, ürünü göndermemi ve kabul ettiklerini söylediler. Ancak stokta aynısı olmadığından para iadesi yapılacağı belirtildi. 9 aydır defalarca yazılı olarak ...

samsung-z-fold-6-kilif-iadesi-9-aydir-yapilmiyor-3.jpg
samsung-z-fold-6-kilif-iadesi-9-aydir-yapilmiyor-2.jpg
samsung-z-fold-6-kilif-iadesi-9-aydir-yapilmiyor-1.pdf
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Nedeniyle Değişim Reddi Ve Hayal Kırıklığı

profile
Zeki
Samsung Telefon
10 Ekim 2025 15:43
505

09.10.2025 tarihinde Samsung mağazasından Samsung Fold 7 modeli için bir kılıf satın aldım. Yanlış model kılıf aldığımı fark edince, ürünü mağazaya götürüp doğru kılıf ile değiştirmek istedim. Ancak kutu açık olduğu için değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanı, patronunu arayarak durumu sord...

1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Samsung'dan Hayal Kırıklığı: Gizli Ücretler Ve Eksik İade

profile
İdil
Samsung Telefon
14 Ekim 2024 17:27
1.670

17.09.2024 tarihinde Teknosa’dan Samsung z Fold 6 satın aldım (Samsung z Fold 6 512 GB liste fiyatı 90bin tl). Samsung z Fold 5 cihazımı takas desteği ile beraber 38bin tl’ye aldılar. Üzerine de 52bin tl ödeyerek yeni cihazımı aldım. Ancak 2 hafta geçmeden cihazın katlanan ekranında bir dalgalanma o...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S25 Plus Orijinal Kılıf Tasarım Hatası Nedeniyle Telefonum Zarar Gördü

profile
Halil
Samsung Telefon
29 Nisan 2025 02:23
3.306

Samsung S25 Plus Orijinal Kılıf, Telefonumu Koruyamadı, 01.03.2025 tarihinde Samsung S25 Plus telefonum için 1.699 TL ödeyerek orijinal kılıf satın aldım. Ancak kılıf, küçük bir düşme ve hafif sürtünme sonucu köşelerinden parçalandı. Kılıfın tasarımında ciddi bir sorun var; cama yeterince oturmuyo...

Samsung S25 Plus Orijinal Kılıf Tasarım Hatası Nedeniyle Telefonum Zarar Gördü
Samsung S25 Plus Orijinal Kılıf Tasarım Hatası Nedeniyle Telefonum Zarar Gördü
Samsung S25 Plus Orijinal Kılıf Tasarım Hatası Nedeniyle Telefonum Zarar Gördü
Samsung S25 Plus Orijinal Kılıf Tasarım Hatası Nedeniyle Telefonum Zarar Gördü
+3

Samsung Açılmış ve Kusurlu Kılıfı İade Almadılar, Mağaza Çalışanları İlgisiz

profile
Arser
Samsung Telefon
27 Nisan 2025 16:02
620

24 Nisan Perşembe günü akşam saatlerine doğru Media Markt Kentpark Şubesi'nden Samsung Z Fold 6 telefonum için 4.999 TL ödeyerek kılıf aldım. Aldığım kılıfın paketi daha önceden satıcılar tarafından açılmıştı; kendileri de bunu rengine bakmak için açtıklarını mağaza yetkilisinin önünde itiraf etti. ...

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon iade Samsung Telefon flip 7 Samsung Telefon galaxy z fold 7 Samsung Telefon shop Samsung Telefon takas kampanyası
Benzer Şikayet Yaz