to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi, Taksit Ödemeleri Devam Ediyor
Samsung Shop uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihinde Samsung Galaxy Watch 9 40 mm akıllı saat siparişi verdim. Ürün bana teslim edilmeden aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve sistemde de “iade isteğiniz alındı” ifadesini gördüm. Buna rağmen süreç bir türlü “ürün iade alındı” aşamasına ilerlemedi ve para iadesi yapılmadı.
25.08.2026 tarihi itibarıyla hala hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Buna karşın bankaya ürünün taksit ödemelerini yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlattım, her seferinde “aciliyetinizi ilettik, en kısa zamanda çözeceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürün teslim edilmeden iptal ettiğim bu siparişe ait bedelin, ödediğim taksitler de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Para iadem bugün 26.08.2026 itibariyle yapıldı
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
